淘宝卖家怎么取消订单(商家取消订单流程)

无货源店群无货源店群 2020-12-09 722 0

在淘宝上购物,有时候会选择自己喜欢的东西,当时很想买。结果后悔自己不想买或者写错了地址信息,只好取消淘宝订单。还有就是收到和自己想要的不一样的东西后需要取消订单。订单取消可分为三种情况。第一种是不付款下单,第二种是付款不收货,第三种是付款收货。那么淘宝卖家怎么取消订单?懒人无货源给大家讲解这个问题。

淘宝卖家怎么取消订单(商家取消订单流程)

1.订单已下,付款尚未支付。

首先,登录你的个人淘宝账号。在我的订单中,找到之前下单但没有付款的订单。在订单的右下角,有一个取消订单按钮。填写原因,然后重新进入订单界面就会显示交易关闭。如果你不想看到这个订单,就删除它。如果没有付款,什么都不做就可以了。未支付的订单将在3天后自动取消。

2.商品已下单,已付款,未收货。

买家没有确认收货时,交易金额没有进入卖家账户,而是留在淘宝平台。如果买家下单后已经付款,但货物是多余的,当卖家没有发货时,您可以登录淘宝账户后,在我的订单详细信息中选择要取消的订单,点击我要退款。如果卖家已经发货,但是很久没有收到,如果你想取消订单,可以在我的订单中选择退款,原因是你没有收到货物。也可以联系客服加快办理。

3.付款已经发出,货物已经收到。

如果付款成功,卖家已经发货,可以查看物流信息。等快递。如果您对收到的货物不满意,想取消订单,需要联系客服将货物按地址寄回,只需在订单中点击退款申请中的退货退款即可。商家收到货物后,可以退款。如果商家不退款,买家可以申请淘宝客服帮助处理。客服会进行审核。

以上就是不同情况如何取消订单的流程。不交的话,最方便。直接取消订单就可以了。如果不想取消,3天后自动取消。商家可以直接申请退款。如果发货后没有收到或者不满意,也可以选择退货,询问客服退货地址,卖家收到货后可以退款。

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